PAYC（ペイコム・ソフトウェア） FY2026 Q1 決算説明会

オペレーター

こんにちは。本日のオペレーターを務めますJadeです。ただいまより、Paycomの2026年度第1四半期決算電話会議を開始いたします。背景ノイズを防ぐため、すべての回線は現在ミュートに設定されています。

スピーカーの発言終了後に、質疑応答セッションを行います。この間に質問を希望される場合は、電話機のキーパッドで「＊」を押した後に「1」を押してください。質問を取り消したい場合は、再度「＊」に続いて「1」を押してください。ありがとうございます。

それでは、投資家情報（IR）責任者のJames Samfordにマイクをお渡しします。始めてください。

ジェームズ・サムフォード

ありがとうございます。Paycomの2026年度第1四半期決算電話会議へようこそ。本電話会議で行われる、将来の計画、目標、および予想される業績に関するものを含む、歴史的事実ではない特定の記述は、1995年私募証券訴訟改革法の定義における「将来予想に関する記述（forward-looking statements）」です。これらの将来予想に関する記述は、本電話会議の日付時点における当社の見通しを示すものに過ぎません。

本電話会議で行われる将来予想に関する記述は妥当であると考えておりますが、それらの記述は現在の予想に基づいており、リスクや不確実性を伴うため、実際の結果は大きく異なる可能性があります。これらのリスクおよび不確実性については、Form 10-Kによる直近の年次報告書を含む、SEC（証券取引委員会）への提出書類において説明されています。当該の将来予想に関する情報に依拠する際は、これらの要因を参照し、考慮してください。

ジェームズ・サムフォード

いかなる将来予想に関する記述も、それがなされた日付時点のものに過ぎず、当社は、適用法で義務付けられている場合を除き、新しい情報や将来の出来事などの結果として、将来予想に関する記述を更新または変更する義務を一切負わず、明示的に否認します。また、本日の電話会議では、調整後EBITDA、非GAAP純利益、および特定の調整後費用を含む、特定の非GAAP財務指標に言及します。当社は、業績の検討および評価、ならびに計画作成の目的で、これらの非GAAP財務指標を使用しています。GAAP（一般に認められた会計原則）対 非GAAPの結果を示す調整表は、本日の市場終了後に発行されたプレスリリースに含まれており、当社のウェブサイト（investors.paycom.com）からご確認いただけます。

それでは、Paycomの創設者兼CEOであるChad Richisonにマイクをお渡しします。Chad？

チャド・リキソン

ありがとう、James。本日お電話いただいている皆様、ありがとうございます。2026年度第1四半期のいくつかの成果と、2026年度計画における進捗について簡潔に述べさせていただきます。Bobが第1四半期の実績と通期ガイダンスをレビューした後、いくつか質問をお受けします。

では始めましょう。第1四半期の実績は堅調でした。これは、当社がフルソリューション自動化戦略を推進し続け、クライアントのより大きなROI（投資利益率）達成を創出し、業界で最高となるワールドクラスのサービスを提供し続けているためです。前回の電話会議で皆様にお示しした2026年度の計画は、引き続き順調に推移しており、その進捗を嬉しく思います。

クライアントのROI達成とワールドクラスのサービスに注力していることは、クライアントとの関係強化につながっており、それが2025年の収益リテンション（維持率）向上に寄与すると同時に、NPS（ネット・プロモーター・スコア）の改善にもつながりました。

チャド・リキソン

当社のクライアントはかつてないほど積極的に関与しており、当社のソフトウェアの熱心な推奨者でもあります。クライアントとの議論は、彼らが自動化を推進するために当社のソフトウェアを利用し、それが彼らにとって有意義な価値を生み出していることから、圧倒的にポジティブなものとなっています。また、新しいプロバイダーのシステムではPaycomのような自動化や使いやすさが実現できないと気づき、Paycomに戻ってくるクライアントも多く見られます。当社のクライアントとその従業員は、当社のシングルデータベース・アーキテクチャと従業員第一のテクノロジーを高く評価しています。

これらにより、プラットフォーム全体にわたる自動化と意思決定が可能になり、複雑さが軽減され、正確性が向上し、効率性が促進されます。クライアントは、これらの戦略的柱が、この分野の他の誰よりも高いROIの達成を助けていると感じています。当社はまた、シングルデータベース・ソフトウェア内での自動化能力も進化させています。AIと自動化は当業界の未来であり、主流になるずっと前に、このレベルの機能をクライアントに提供し始めていることをありがたく思っています。

チャド・リキソン

Paycomは、市場で最も自動化されたソリューションを提供していることから、当業界において独自の地位を築いています。実際、当社は第三者機関から定期的に業界最高のHRおよび給与計算ソフトウェアプロバイダーとして選出されており、直近ではG2において、同社の2026年春季レポートの複数のカテゴリーでトップランキングを獲得しました。当社のフルソリューション自動化戦略は機能しており、Beti、Gong、およびその他の自動意思決定機能といったソリューションが、手作業のプロセスを排除し、冗長性を削減し、クライアントのより効率的な運営を支援しています。Forrester社の調査では、Betiが給与計算業務の労力を90%削減したことが判明しており、同時にGongが800%を超えるROIをもたらすことも示されています。

当社のAIソリューションである「IWant」は、ユーザーが当社のソフトウェアに関する特別なトレーニングなしに、迅速に回答を得て業務を完了できるようにすることで、クライアントの価値創出までのスピードを加速させています。

チャド・リキソン

プラットフォーム全体により多くのAIと自動化を導入し続けることで、製品をより使いやすくし、クライアントとその従業員に対して測定可能な価値を提供しています。急速に進化する市場における当社の勢いを嬉しく思っておりますが、当社は現在、有効市場（addressable market）の約5%にしかサービスを提供できておらず、今後の機会は非常に大きいと考えています。この利用可能な市場シェアは、長期的にはPaycomにとって大きな機会となります。従業員の集中力、実行力、そして2026年の素晴らしいスタートに対し、感謝の意を表したいと思います。

チャド・リキソン

私たちの社員こそがPaycomを素晴らしい職場にしている存在であり、Paycomが最近「Where You Work Matters」リストにおいて「2026年度プラチナ・エンプロイヤー（最優良雇用主）」として認定されたことを嬉しく思います。Paycomは、当業界において同プログラムの最高位であるプラチナの総合評価を受けた唯一の企業であり、米国で最も働きやすい場所の一つであることを証明しました。また、Paycomは当業界において、USA Todayの「2026年最も信頼されるブランド」で5つ星評価を獲得した唯一の企業でもあります。これらの評価があるからこそ、世界中のブランドが、HRおよび給与計算を当社に託して信頼してくださっているのです。

最も信頼されるHRおよび給与計算プロバイダーとして、2026年には、クライアントが継続的にROIを創出できるよう支援すると同時に、ワールドクラスのサービスを提供する、非常にエキサイティングな取り組みを数多く予定しています。それでは、Robert D. Fosterにマイクをお渡しします。

ボブ・フォスター

チャド、ありがとうございます。第1四半期は、総売上高が前年同期比8%増の5億7,200万ドル、継続およびその他の収益が前年同期比9%増の5億4,400万ドルとなり、好調な決算となりました。第1四半期のGAAP純利益は1億5,600万ドル、または希薄化後1株当たり3.04ドル（発行済株式数5,100万株に基づく）でした。第1四半期のnon-GAAP純利益は1億6,100万ドル、または希薄化後1株当たり3.15ドルでした。

当四半期の売上の強さと、自動化による運営効率の向上が相まって、第1四半期の収益性指標は強力なものとなりました。調整後EBITDAは2億7,500万ドルとなり、前年同期比で50ベーシスポイント拡大して48.2%となりました。

ボブ・フォスター

当社は、セールスおよびマーケティングの有効性、ワールドクラスのサービス、あるいは製品イノベーションを損なうことなく、運営効率を達成しています。第1四半期には、普通株式を約840万株（2025年末時点の発行済株式数の約15%に相当）取得し、総額10億6,000万ドルを投じたほか、約1,800万ドルの現金配当を支払いました。5月4日、取締役会は、従来の承認枠に代わる20億ドルの新たな自社株買い枠を承認しました。取締役会はまた、6月上旬に支払われる次回の四半期配当を1株当たり0.375ドルとすることを承認しました。

貸借対照表に目を向けると、当四半期末の現金および現金同等物は1億5,400万ドルとなりました。

ボブ・フォスター

4月、当社は従来の回転信用枠（リボルビング・クレジット・ファシリティ）を、新たに5年間の21億2,500万ドルのクレジット・ファシリティに切り替えました。そのうち、現在は6億7,500万ドルが実行されています。2026年第1四半期の顧客預かり資産の平均日次残高は約31億ドルで、前年同期比8%増となりました。次に、2026年のガイダンスについてお話しします。

第1四半期の決算を受け、通期の売上高および調整後EBITDAのガイダンス範囲を据え置きます。総売上高は21億7,500万ドルから21億9,500万ドルの間、中間値で前年同期比約6.5%増となる見込みです。通期の継続およびその他の収益は、前年同期比7%〜8%増となる見込みです。

ボブ・フォスター

最後に、通期の調整後EBITDAは9億5,000万ドルから9億7,000万ドルの間となる見込みで、範囲の中間値における調整後EBITDAマージンは44%となります。総売上高の見通しには、約1億300万ドルの顧客預かり資産に対する利息が含まれていますが、これは前回の電話会議で提供した見通しから変更ありません。当社の第1四半期は、今年の戦略的および財務的な目標達成に向けた力強い第一歩となり、今後の展開に期待しています。それでは、質疑応答に移ります。

オペレーターの方、お願いします。

オペレーター

ありがとうございます。現時点において、皆様にご案内申し上げます。質問をされる場合は、電話のキーパッドで「＊」を押してから「1」を押してください。時間の都合上、ご質問は1件に限定していただきますようお願いいたします。

質疑応答のリストを作成するため、少々お待ちください。最初のご質問は、ジェフェリーズのサマド・サマナ様からです。回線は開通しております。どうぞ。

スピーカー15

ありがとうございます。サマドの代理でジョーダンが伺います。ご質問をお受けいただきありがとうございます。継続的な成長が9%と力強く、我々の予想を数ポイント上回ったことは素晴らしいですね。

当四半期の予想を上回った要因を詳しく伺いたいと思います。新規予約、生産性に対する販売員の人数、雇用の伸びなど、主要な成長ドライバーの中で、どの要因が当初の予想を上回ったのか、そして何がその強さに寄与したのでしょうか。

チャド・リキソン

我々の予想通りだったと言えるでしょう。分かりますが、四半期内に案件が開始されることが重要であり、第1四半期は成功を収めました。また、留意すべき点として、第1四半期はフォーム・ファイリング（書類提出）業務がある四半期です。これも第1四半期の高いマージン率に寄与している可能性があります。

スピーカー15

ありがとうございます。手短にフォローアップさせてください。費用面において、非常に強力なレバレッジを実現されています。特に、売上の伸び悩みによる圧力がある中で、50ベーシスポイントの売上総利益率（グロス・マージン）の拡大は非常に印象的だと思います。

具体的に、コグニティブ（認知・知能関連事業）において、今四半期のこの健全な拡大を牽引しているものは何でしょうか。また、今後の見通しとして、売上総利益率の方向性に関して、プラス要因やマイナス要因（puts and takes）はありますか。

チャド・リキソン

ご存知の通り、昨年を通じて多くの自動化を進めてきましたが、その恩恵がいくつか見え始めています。ボブはどうでしょうか。

ボブ・フォスター

はい。自動化とプロセスの効率化に加え、昨年から全般的な経費についても取り組み始めており、その恩恵がいくつか見え始めています。

スピーカー15

素晴らしい。改めて、好決算おめでとうございます。また、質問をお受けいただき感謝いたします。

チャド・リキソン

ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、BairdのMark Marcon様から電話で入っております。どうぞ。

マーク・マルコン

こんにちは。前の質問と同様に、今四半期は我々の予想を上回る結果となりました。提出書類については十分に認識していますし、（御社は）これをしばらく継続されています。伺いたいのは、ガイダンスを据え置いておられますが、第1四半期はかなり良い上振れを見せたように見受けられます。

ガイダンスは基本的に、継続収益において7%から8%を達成するためには、年度が進むにつれて多少の減速が必要であることを前提としているかと思います。単に保守的に見積もっておられるだけなのか、それとも、減速を示唆するような何かを見通していらっしゃるのでしょうか。

チャド・リキソン

ええ。Raimo、ええと、まだ年初ですし……すみません、またやってしまいました、Mark。

マーク・マルコン

間違えましたね。

チャド・リキソン

分かります。またやってしまいました。まだ年初ですが、ご存知の通り、第1四半期は好調でした。まだ通年での期間は残っています。

これまでの結果には満足していますが、今年の残りの期間におけるガイダンス（業績予想）にも自信を持っています。

マーク・マルコン

わかりました。取締役会がどのように取り組んでいるか、少しお話しいただけますか。以前も記載しましたが、大規模な自社株買いに関して、明らかに言行一致されていますし、実際にはそれをさらに拡大させていますね。もし実際に事態が減速していくのであれば、今それを行う論理的根拠（ラショナール）について少しお話しいただけますか。

繰り返しますが、おそらく数値には多少の保守性があるのかもしれませんが。

チャド・リキソン

私たちのガイダンスは、年間を通じて安定性を反映していると感じています。株式と自社株買いに関して言えば、現在の当社の株価は、当社の業績に基づいて取引されているとは私は考えていません。むしろ、その時々のAIの予言に基づいたような形で取引されているようです。世の中には、ある種の「空が落ちてくる（破滅的な）」というナラティブ（論調）が存在していると思いますが、もしそのナラティブを信じるのであれば、当社の株価はほぼゼロであるべきです。

クライアントに対する当社の価値提案はますます強まっています。ネット・プロモーター・スコア（NPS）も上昇しており、増え続けています。当社は、いわば「愚者の黄金（一見価値があるように見えるが偽物）」のような価格で評価されていると感じていますが、私たちは自分たちが「貴金属」であると信じています。

チャド・リキソン

キャッシュフローがプラスで成長している事業を抱え、20億ドルの自社株買い承認枠がある状況では、当社の価値にこうした乖離が生じることは、当社にとって利益となります。時間をかけて、私たちがこれらの株式を買い戻すことができれば、長期投資家は勝利できると信じています。

マーク・マルコン

同意します。ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、シティのスティーブン・エンダース様からです。どうぞ。

スティーブン・エンダース

はい。ありがとうございます。ご質問をお受けいただき感謝いたします。先ほどの質問に関連してですが、今後の自社株買いや資本配分について、どのような枠組みでお考えなのか。

また、自社株買いを支えるためにさらなる負債を活用することとのバランスをどのように捉えており、それらの計画が今後どのような意味を持つと考えているかについて、お聞かせいただけますでしょうか。

チャド・リキソン

そうですね、すべては株価がどの水準にあるかに依存すると考えています。自社株買いに関しては、間違いなく機を伺う（オポチュニスティックな）姿勢を維持します。ご指摘の通り、そのために負債を調達しています。年間を通じて機会を見極めながら、機を逃さないようにしていきます。

スティーブン・エンダース

わかりました。ありがとうございます。より大きな製品戦略という点において、IWantが市場に出ており、他の自動化ソリューションもある中で、それらが、ええと、ファネルの上部（案件創出段階）、つまり新規案件、初回受注、そしておそらくより広範なパイプラインの転換率をどのようにサポートしていると感じるか、また、それらの機能が拡充される中で、それらの指標がどのように変化していると考えているか伺えますでしょうか？

チャド・リキソン

はい。つまり、IWantは実質的な価値を生み出しており、当業界においてシステム全体にアクセスできる最初のAIツールでした。将来のAI製品については、リリース準備が整い次第、お話しさせていただきます。IWantは、利用状況の観点から、第4四半期末以降、さらに33%増加しています。

多くのクライアント、およびその従業員にとって、システムの操作、機能的な変更、および情報の収集を行う際の主要なインターフェースとなりつつあり、IWantの利用は引き続き好調です。

スティーブン・エンダース

わかりました、完璧です。ご質問にお答えいただきありがとうございました。

チャド・リキソン

ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、KeyBanc Capital MarketsのJason Celino氏からの電話回線によります。どうぞ。

スピーカー16

こんにちは、本日はJasonの代理でDevonが伺っております。ご質問にお答えいただきありがとうございます。第1四半期の継続収益のパフォーマンスについても、あわせて伺いたいと思います。フォーム届出による収益について言及されましたが、これは予想より好調だったようですね。

昨年後半に行われた営業の再トレーニング、または変更点についてお話しいただけますでしょうか。今四半期において、混乱が少なくなった、あるいは何らかの恩恵の兆しが見られたことで、今年の継続的な成長の好調なスタートにつながった、といったことは考えられますでしょうか？

チャド・リキソン

つまり、営業部門における変更は、第1四半期の立ち上がりや収益には影響を与えていないと言えます。おそらく、3月末にかけての影響はあるかもしれませんが。主にそれらのフォーム、つまりフォーム届出による収益は、昨年末までに織り込まれており、四半期を通じてそれらを処理する中で、ある程度定常的なものとなっていました。

スピーカー16

承知いたしました。ありがとうございます。営業の話題に関連して、前四半期に、各拠点あたりの営業担当者数を拡大したいとおっしゃっていたかと思いますが、その点についても伺えますでしょうか。はい、伺えると助かります。

ありがとうございます。

チャド・リキソン

はい、営業職の採用を継続しています。トレーニングを受けた、過去最大規模のクラスを継続的に輩出しています。ご存知のように、当社には受賞歴のある営業チームがあり、トップであり続けることに注力しています。一流の営業担当者は、一流の製品を売りたがるものです。

当社の営業担当者は、現在の地位を築くために非常に懸命に努力してきました。彼らを本当に誇りに思っています。Paycomは、営業担当者、特にキャリアチェンジを考えている方にとって素晴らしい場所です。最近では、人事部長であっても、当社で非常に優れた営業担当者になり得ることが分かっています。

スピーカー16

素晴らしいです。ご質問にお答えいただきありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、バークレイズのRaimo Lenschow様からです。どうぞ。

ライモ・レンショウ

はい、ありがとうございます。ようやく繋がりました。ありがとうございます。チャドさん、IWantについて手短な質問があります。

使い勝手が大幅に向上していますよね。営業担当の方々と、それがパイプラインの構築にどのように影響しているかについて、どのようにお考えでしょうか。つまり、それが皆様のどのように役立っているのか、また、非常に魅力的な提供価値であるように見受けられるのですが、パイプラインを通過する際の軌跡やスピードにどのように寄与しているのでしょうか。

チャド・リキソン

ええ、IWantは間違いなく当社の助けになっています。システム全体の自動化が進んでいます。IWantによって、Gongへのアクセスが容易になります。ソリューションの完全自動化へと移行する中で、システム全体に自動化を取り入れており、IWantによって人々がそれを利用しやすくなっています。

これにより、当社のソフトウェアを活用するための学習の障壁が低減されます。繰り返しますが、強力なユースケースが出てきています。ある企業で従業員がそれを使用し、別の企業に移った際、もし（自動化されていない環境だと）まるで1994年に逆戻りしたかのような状況であれば、彼らは当社のテクノロジーを好んでくれます。ソリューションを簡素化し、より多くの自動化を実現することで、今年を通じてリード獲得や売上の機会拡大に寄与していくと考えています。

ライモ・レンショウ

今年についてですが、マクロ経済の影響で、オフィスの開設状況や、現場で目にしていることについて、何か考え方の変化はありますか？ それが誰もが抱いている唯一の懸念事項ですので。それほど多くのデータはないかと思いますが、何か影響は見られますでしょうか？

チャド・リキソン

社内的には、すべてが非常に順調であるとお伝えしておきます。今年は素晴らしいスタートを切りました。昨年も良い締めくくりとなりました。クライアントとの取り組みも、コンバージョンも、売上も、すべて順調に進んでいます。

当社のソフトウェア開発グループは、継続的にイノベーションを推進しています。正直なところ、こうした電話会議に出て初めて、自分たちがそれほど上手くいっていないのだと気づく（ほど順調である）といった具合です。こうした場を除けば、非常に好調です。

ライモ・レンショウ

なるほど、承知いたしました。それを聞いて安心しました。いずれ（市場でも）判明することになるでしょう。ありがとうございました。

チャド・リキソン

ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、TD CowenのJared Levine様からの電話です。どうぞ。

ジャレッド・レヴィン

ありがとうございます。第1四半期の受注状況、および第2四半期に入ってからの状況についてお話しいただけますか？ おそらく、期待していたような転換点は見られましたでしょうか？

チャド・リキソン

ええ、つまり、私はかなり気が短い方で、いかなる案件も失うべきではないと考えているため、すべてを手に入れたいと思っています。私の期待に沿うということは、非常に、少し難しい場合があると言わざるを得ません。第1四半期の書籍の売上については、予算および我々の予想通りであったと言えます。また、セールスグループを約3ヶ月間、現場から離脱させていたことについても、すでにお話ししたかと思います。

完全な3ヶ月間ではなく、1週間現場に出て、また戻る、ということを繰り返すような期間でした。

チャド・リキソン

それによって、勢いに少し空白が生じましたが、年が進むにつれて、書籍の売上が転換点を迎える、より大きな機会が得られるものと期待しています。

ジャレッド・レヴィン

ありがとうございます。設備投資（CapEx）に関してですが、第1四半期は売上高の6%前後で、かなり良好なレバレッジを実現していたかと思います。これは、今年度における妥当な期待値と言えるでしょうか？

チャド・リキソン

そうではないかもしれません。つまり、さまざまなデータセンターにおいて、一時停止措置（モラトリアム）が出ています。念のための補足ですが、我々の業界において、自社でデータセンターを運営している企業は、我々以外には他に知らない限り存在しません。電力および特定の品目の購入の両面で拡大する機会があるため、今年を通じて設備投資がどのように影響を受けるかを見極める必要があります。

現時点では、それについて正式なガイダンスを出す準備はできていません。

ジャレッド・レヴィン

わかりました。完璧です。ありがとうございました。

オペレーター

次のご質問は、ドイツ銀行のBhavin Shah様からの電話回線です。失礼いたしました。UBSのKevin McVeigh様です。どうぞ。

ケビン・マクベイ

ありがとうございます。決算おめでとうございます。つまり、自社株買いがその（好調さを）物語っています。AIの観点から、市場には明らかに多くの懸念があります。

クライアントの消費パターンにおいて、例えば、ダウンマーケットやミッドマーケットにおける形成、あるいは、おそらくBetiと比較した際の、いわゆるIWantの採用状況など、私たちが状況を把握したり、市場にある懸念を払拭したりするために、何か特筆すべき点はありますか？ なぜなら、明らかに御社の数字には（懸念は）現れていないからです。チャド、あなたの指摘通りですよね？（市場では）業績が悪化していると言われることもありますが、ビジネスは実際にはそのようには動いていないように見えます。市場のナラティブを転換させるために、何か指摘できることはありますか？

チャド・リキソン

私たちは少し前からAIの販売を行っており、クライアントにそれを利用してもらっています。つまり、AIは物事を変えます。それはあらゆる人にとって物事を変えるものだと考えていますが、一晩ですべてが変わるわけではありません。フルAIを導入すべきビジネスには限界があり、信頼が非常に重要です。

私たちはAIを売っているのではなく、問題に対する自動化されたソリューションを売っているのです。時にはAIがそれを解決するための最善の方法であることもあれば、そうでないこともあります。

ケビン・マクベイ

ありがとうございます。

チャド・リキソン

ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、ドイツ銀行のBhavin Shah様からの電話回線です。どうぞ。

バビン・シャー

ありがとうございます。質問を受け付けていただき感謝します。チャド、サービス組織内での自動化の活用を継続する中で、それが顧客満足度や新規クライアントの導入までの時間にどのような影響を与えているとお考えですか？

チャド・リキソン

自動化は、クライアントと当社の双方に対して強力なROI（投資利益率）のケースを提供するための重要な要素です。私たちはそれを継続しています。特に、一貫した挙動が期待される意思決定を自動化できることは非常に重要です。私たちはその点において非常に優れています。

システムを完全に自動化できるように構築し続けている中で、これはしばらくの間、私たちの重点事項となっています。

バビン・シャー

大まかなレベルで、継続率に何らかの改善は見られますか？四半期ごとに報告する必要はないことは承知していますが、こうした事項を自動化し、顧客により良いサービスを提供できるようになる中で、何か見えてきていることはありますか？

チャド・リキソン

ご存知の通り、継続率の報告は年1回行っております。前四半期に前年度分を報告しましたが、増加いたしました。クライアントが価値にアクセスすることをより容易にし、彼ら側のROI（投資利益率）を高めることができれば、離脱をより困難にできると考えています。あるいは、価値を受け取っているために、他を探そうという動機すら生まれないのかもしれません。

これに、私たちがクライアントに対して行ってきたワールドクラスのサービスへの注力を組み合わせることで、今年の残りの期間も、クライアントに対して引き続き良好な状況を維持できるのではないかと期待しています。

オペレーター

次のご質問は、BMOキャピタル・マーケッツのダニエル・ジェスター様からです。どうぞ。

ダニエル・ジェスター

はい。ありがとうございます。質問にお答えいただき感謝いたします。ゴー・トゥ・マーケット（市場参入戦略）についてお話しできればと思います。

以前、販売能力の追加や営業拠点の拡大についてお話しされていたかと思います。営業部隊においてどのような状況が見て取れるか、また、来年に向けて何か異なる取り組みを行っている点があれば、詳しくお聞かせください。ありがとうございます。

チャド・リキソン

はい。当社の営業組織では多くのことを変えています。それは昨年10月下旬、11月1日から本格的に始まりました。必ずしも過去に行ってきたことと異なると言うつもりはありませんが、新しい戦略においては重要なことでした。

自動化の販売を継続していく中で、正しい方法でクライアントを獲得し、導入直後から約束したROIを受け取ってもらうこと、そして待たせることがないようにすることが重要です。それらを正しい方法で販売することが重要です。私たちはそれを続けていくつもりです。結局のところ、製品がいかに素晴らしくても、誰かがそれを売りに行かなければなりませんから。

チャド・リキソン

製品は勝手に売れるものではなく、そのことを忘れないことが重要だと考えています。私たちは常にワールドクラスでクラス最高水準の営業組織を持つことに注力してきましたし、それを維持するとともに、さらに強化し続けています。

ダニエル・ジェスター

わかりました。ありがとうございます。貴社自身の組織において、内部の自動化を促進するためのAI導入に関して、特に手応えを感じている事例や、Paycom内部の効率性を向上させるためのロードマップがどのようになっているかについて、お聞かせいただけますでしょうか。ありがとうございます。

チャド・リキソン

はい。競合上の理由により、内部で取り組んでいるすべてのことをお話しするわけにはいきませんが、これだけは言えます。当社の自動化戦略の影響を受けていない事業領域はありません。完全な自動化を実現するために正しい方法でコーディングする場合もあれば、AIを活用する場合もあります。

多くの場合、それを実現するために必要なものを構築するためにAIを活用しています。Paycomのすべての部門、およびすべての機能において、私たちは引き続き注力しています。これは一時的な取り組みではなく、今後も継続していくものです。

ダニエル・ジェスター

ありがとうございます。

チャド・リキソン

ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、Guggenheim SecuritiesのJacob Smith様から電話回線を通じていただきます。どうぞ。

ジェイコブ・スミス

ありがとうございます。今年も、追加の水曜日を巡る四半期ごとの動向があるとお聞きしています。また、給与計算サイクルに関わらず、クライアントに毎月請求が行われる「従業員1人あたりの月額モデル」へと、少しずつ移行しているように見受けられます。これは新規顧客のみを対象としているのでしょうか、それとも既存の顧客もこの料金モデルに移行しているのでしょうか？また、これを展開している背景は何でしょうか？顧客とこれらの議論を行う際、モジュールの追加採用や価格実現（プライス・リアライゼーション）の機会はありますか？

チャド・リキソン

つまり、弊社の価格設定については、競合上の理由から機密事項と考えておりますので、詳細な料金モデルについてはお答えいたしかねます。申し上げられるのは、クライアントへの請求額および全体的な価値という観点における弊社の価格設定については、どちらの方向にも、実質的な変化はありませんということです。採用方法や離職率などに基づき、一部のクライアントにとってより役立つさまざまな料金体系が存在します。それらについては、個々のクライアントと個別に検討しております。

ジェイコブ・スミス

承知いたしました。ありがとうございます。

チャド・リキソン

ありがとうございます。

オペレーター

次のご質問は、William BlairのJake Roberge様から電話回線を通じていただきます。どうぞ。

ジェイコブ・ロバージ

こんにちは、パトリック・マキルウィーに代わって質問させていただきますジェイコブです。質問を受け付けていただきありがとうございます。第4四半期に上昇が見られたリテンション（維持率）について触れたいと思います。IWantの利用における良好な勢いが続いている中で、今後、リテンションをどのように捉えるべきでしょうか？数年前のような94%から93%の範囲に戻るとお考えでしょうか？ありがとうございます。

チャド・リキソン

間違いなく、我々が注力している事項です。つまり、必ずしも絶対的な数値としてではなく、クライアントが享受できるROI（投資対効果）を確実に達成できるよう努めること、そして彼らがその価値を得られるよう、世界クラスのサービスを継続的に提供し続けること、という点においてです。ネット・プロモーター・スコア（NPS）は引き続きプラスの影響を受けており、これらすべての要素が、今年を通じて我々に好影響を与える機会があると信じています。

ジェイコブ・ロバージ

承知いたしました。ありがとうございます。

オペレーター

次の質問は、オッペンハイマーのブライアン・シュワルツ氏からの電話です。どうぞ。

ブライアン・シュワルツ

チャド、ボブ、こんにちは。本日の午後に私の質問を受けていただきありがとうございます。チャド、営業についてですが、特に現在立ち上げ期（ランプアップ中）にある新しい営業担当者に関して、例えばPaycomの過去の基準と比較して、効率性の傾向についてどのようなことが見えていますか？その後に、追加の質問があります。

チャド・リキソン

まだ、それほど劇的に異なるとは言えません。つまり、我々には長年在籍している優れた担当者がおり、彼らは継続的に販売を行っており、毎年どれくらい売るかをほぼ自身で決められるほどです。新しい担当者は、過去6、7年間で輩出してきたどの担当者よりも、より優れたトレーニングを受けて現場に出てきています。彼らはより準備が整っています。

彼らの立ち上げフェーズについては、期待しています。正直なところ、新しい担当者の立ち上げスピードは、おそらく過去6、7年間の担当者の立ち上げよりも速くなっていると考えています。

ブライアン・シュワルツ

追加の質問は、このカテゴリーにおけるAIの収益化についてです。冒頭のコメントの中で、顧客は現在、HCMプラットフォームにおけるAIを期待しているとおっしゃっていました。AIは、時間の経過とともに価格実現のためのレバー（手段）になるとお考えでしょうか、それとも主にリテンションおよび競争上の必要不可欠なツールになるとお考えでしょうか？改めてありがとうございます。

チャド・リキソン

つまり、先ほど申し上げたように、我々はAIそのものを販売しているのではありません。我々はクライアントの課題を解決するのです。その多くは、自動化とAIを通じて行われます。それが実現でき、クライアントに有意義な影響を与え、彼らに測定可能なROIをもたらすことができれば、しばしば、我々が創出したその価値を共有させていただくことになります。

IWantに対して料金はいただいていません。IWantは当社のシステムに含まれています。クライアントがそれを利用することで、より高い利用率、より多くの価値を生み出すからです。それによって、価値を生み出すために我々が考案して販売する追加製品を、クライアントが導入しやすくなります。

チャド・リキソン

また、こうしたテクノロジーを通じて、お客様自身がより容易にセルフサービスを利用できるようになることで、当社にとってもお客様へのサービス提供が容易になります。これらすべてが、2026年およびそれ以降に向けた、売上およびその他の成長の機会に寄与することになります。

ブライアン・シュワルツ

よく分かりました。ご回答いただきありがとうございます。

チャド・リキソン

ありがとうございます。

オペレーター

最後の質問は、CantorのMatt Beaulieu様からの電話です。どうぞ。

マット・ボーリュー

はい、ご質問をお受けいただきありがとうございます。公共セクターや、検討されている近接する地理的領域など、他のバーティカル（業種）への参入において、どのような進展があったのかについて伺いたいと思います。どのようなリソースを投入しており、どのような手応え（トラクション）を得ているのかについてお聞かせください。

チャド・リキソン

ええ、私たちは業界を問わず、その観点からは地理的な制約も受けていないと考えています。全米各地にオフィスを構えており、それらを通じて全米をカバーすることができています。すべての都市にオフィスがあるわけではないため、場合によってはどなたかにお会いするために飛行機を利用することもありますが。お客様や見込み客がどの業界、あるいはどの地域に位置しているかにかかわらず、引き続きポジティブな議論ができていると考えています。

マット・ボーリュー

承知いたしました。有益な回答をありがとうございます。次に、競合他社が経費管理などの分野に進出していることを踏まえ、AIツールの活用によって可能になった開発速度の向上を考慮した上で、全体的な製品ロードマップにどのように取り組んでいるのか伺いたいです。プラットフォームの中で興味深い領域はありますか？ あるいは、現在提供しているものに隣接する領域への参入について、独自の意見をお持ちでしょうか？

チャド・リキソン

はい、当社はおそらく9年または10年ほど前から、システムの一部として経費管理モジュールを提供しています。私たちは、理にかなったものを構築し続けています。私たちは今、真にお客様の課題からスタートしています。これは非常に重要なことです。

自分たちが開発したいと思うものから始めるのではなく、お客様が今日抱えている現実の課題を解決することが重要であり、それが私たちの焦点となってきました。将来を見据えるにあたって、私たちは他の領域への拡大も続けていきます。隣接領域における機会もあると考えています。ただ、あらゆる準備を整え、正しい方法で行わなければなりません。

私たちは顧客の信頼を勝ち取ってきましたし、今後もそれを継続していきます。

チャド・リキソン

私たちが得る信頼が大きければ大きいほど、他の領域においても彼らと取引を行う機会が増えます。私たちは、これまで通り継続していくことを楽しみにしております。

マット・ボーリュー

わかりました。素晴らしい。ありがとうございます。

オペレーター

以上をもちまして、本日の電話会議の質疑応答セクションを終了いたします。これより、締めくくりの言葉として、チャド・リキソン氏に進行をお戻しいたします。

チャド・リキソン

本日は電話会議にご参加いただき、ありがとうございます。5月27日のジェフェリーズ・カンファレンス、6月2日のベアード・カンファレンス、そして6月9日のみずほカンファレンスにおいて、皆様とお話しできることを楽しみにしております。当社は2026年度計画に沿って順調に遂行しており、クライアントに対して世界クラスのサービスとROIを提供しています。年初からの力強いスタートに向けた、全従業員の貢献に感謝いたします。

それでは、オペレーター、電話を切っていただいて結構です。ありがとうございました。

オペレーター

本日の電話会議は以上で終了いたしました。これにて回線を切断してください。